Esta política de devolución y reembolso es válida a partir del agosto 2026.
En Jenn Reyna Design nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra. Antes de realizar tu pedido, te invitamos a leer nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Todos nuestros productos digitales, como plantillas, diseños y archivos descargables, se entregan de forma electrónica.
Debido a la naturaleza de este tipo de productos, todas las ventas son finales. Una vez realizado el pago y entregado el archivo o acceso correspondiente, no se aceptan devoluciones ni reembolsos.
Solo se brindará soporte cuando:
En estos casos, trabajaremos para solucionar el inconveniente mediante el reenvío del archivo, la corrección del error o la entrega del producto correcto.
Todos nuestros productos físicos se elaboran o preparan especialmente para cada pedido.
No aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos en ningún producto físico una vez confirmado el pedido.
Por ello, te recomendamos revisar cuidadosamente las especificaciones del producto, así como la información proporcionada para su elaboración, antes de finalizar tu compra.
Si tienes dudas sobre esta política o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nosotros a través de [email protected]
También podrás utilizar los canales de atención publicados en nuestro sitio web.
